Quando o microempreendedor dá sangue aos sanguessugas
Anos atrás, eu estava com o cabelo grande, precisando de um corte, e um primo me recomendou um salão de um baiano onde ele cortava o seu. Fui até o local indicado e encontrei o tal do Salão do Baiano. Algum tempo depois, eu e esse primo nos vimos com a necessidade de cortar novamente o cabelo, e decidimos ir juntos. Andamos até o Salão do Baiano, e assim que eu fui entrar, ele disse:
— Ué, vai aonde?
— Uai, você não corta aqui, no Salão do Baiano? — respondi, mostrando o letreiro.
— Mas não é aqui, não — ele disse.
— Mas não é esse o endereço que você me deu daquela vez?!
— Ué, esse eu não conhecia! Eu vou naquele ali — disse, apontando para um outro Salão do Baiano 20 metros à frente.
🤷♂️
Enfim, agora havia dois salões do Baiano.
Um bom tempo depois, fui novamente até o local em busca de um corte, e por algum motivo, um havia fechado permanentemente, e outro estava fechado temporariamente. E como eu estava precisando muito de um corte, saí andando de bicicleta pela região pra ver se encontrava outro salão (que sempre são uma salinha), e cerca de 100 metros dali encontrei um lugar aberto de nome... Salão do Baiano, ao qual me referirei como "Baiano 3". Baiano 3 era ligeiramente mais barato, e fez o melhor corte que eu já tive na vida. Naturalmente passei a sempre procurá-lo quando precisava de um corte. O grande problema era que baiano 3 era lento, não sei se por excesso de zelo, ou por conta de uma deficiência que ele tem na perna (ou talvez as duas coisas). Por conta disso, até cortei o cabelo num dos baianos antigos algumas vezes, quando eu estava com pouco tempo pra isso.
Um tempo atrás, um outro primo (que chamarei de "priminho" por ser ainda um pré-adolescente) perguntou se eu conhecia algum lugar pra cortar o cabelo, e eu disse que estava precisando de um corte também, e me propus a levá-lo comigo. Fomos até o baiano 3 e, chegando lá, perguntei se ele poderia nos atender. Ele perguntou se a gente tinha agendado um horário, coisa que eu nunca precisei fazer antes, e sequer sabia da necessidade. Eu disse que não, então ele disse que poderia atender, mas que iria demorar bastante. Como tínhamos outras coisas pra fazer mais tarde, agradeci e fui com o meu priminho até o baiano 1 (ou 2, sei lá). Infelizmente o corte desse baiano não agradou muito nem a mim, e nem ao meu priminho, e quando o cabelo dele cresceu, ele ficou incomodado. Esse priminho é branco, e até meio loirinho, mas o pai dele é negro, então o cabelo dele é meio denso, grosso e ondulado. O meu ainda tá de boa, provavelmente devo cortar só lá pro final do próximo mês; ainda não tá me incomodando, mas o dele tava ficando meio esquisito por conta do corte feito anteriormente, então me prontifiquei a levá-lo pra cortar o cabelo ontem. Como ele não gostou do corte do baiano 1 (ou 2), tentei a sorte mais uma vez no baiano 3. Se não pudesse, a gente iria num outro salão ali do lado (que infelizmente não se chama Salão do Baiano) que a gente nunca frequentou. Mas baiano 3 disse que poderia atendê-lo, então entramos e nos sentamos. Um outro cliente também entrou, e à certa altura, enquanto já cortava o cabelo do meu priminho, baiano 3 nos disse que tivemos sorte por ter conseguido vaga, porque agora é necessário agendar o corte, e então deu um número de telefone, e disse que pra agendar, você precisa enviar um zap. A pessoa então recebe um link e, de acordo com as instruções dele, o cliente deve clicar na foto dele na página que abrir (suponho que haja fotos de outros barbeiros por lá 🤷♂️ ), pra então escolher um dia e horário, e colocar o seu nome e telefone no site. Eu sou escolado o bastante pra ter pensado: "NEM FODENDO que eu vou entrar num site aleatório e dar meu nome e telefone (e sabe-se lá se não pedem mais dados) pra depois eles venderem esses dados e eu passar a ser ainda mais bombardeado com spam e/ou tentativas de golpes!", mas disse, tentando dar a dica: "complicado demais isso aí, Baiano!", numa tentativa vã de fazê-lo questionar a ideia. Mas logo ele retrucou: "nããão, é tranquilo! Tenta aí!", e passou a pressionar para que eu e o outro cliente tentássemos. Eu obviamente não ia tentar, mas o outro cliente o fez. Por sorte o Baiano 3 não pediu pra ver se eu tinha conseguido também, mas se o fizesse, eu diria que estava ocupado com alguma coisa, conversando com um amigo, sei lá, e depois tentaria (não tentaria).
Enfim, meu priminho adorou o corte, mas infelizmente eu tive de dizer pra ele que eu não voltaria mais ali. Eu até entendo ele querer que o cliente agende antes de ir; é uma prerrogativa dele. Não sei se ele acha que fica mais organizado assim, ou se é só porque ele pensa que fica mais chique e moderno, mas eu fico abismado que tenha pilantra por aí convencendo microempreendedores a induzirem seus clientes a serem vítimas de roubo de dados. Infelizmente baiano 3 perdeu pelo menos um ou dois clientes por conta disso...